Unternehmensführung
Die Führungsriege von Bazaarvoice kann auf unzählige Innovationen zurückblicken und kennt sich hervorragend mit eCommerce, den verschiedenen Absatzwegen im Einzelhandel sowie Marketing per Mundpropaganda aus.
Mit Führungskräften, die insgesamt über fünf Jahrzehnte Fachwissen in Technologie und Marketing verfügen, ist Bazaarvoice bestens für eine schöne neue Welt gerüstet, in der die Kommunikation unter Kunden im Mittelpunkt steht.
Unternehmensführung
- Brett Hurt Gründer und CEOBrett Hurt Gründer und CEO
Brett ist der Gründer und CEO von Bazaarvoice und für dessen strategische Ausrichtung und die Aufsicht über das Tagesgeschäft zuständig. Brett ist eine erfahrene Führungskraft und in der Online-Branche dafür bekannt, bahnbrechende Ideen in führende Unternehmen zu verwandeln.
Brett besitzt umfassende Erfahrungen im Bereich Online-Marketing, vor allem im Hinblick auf den E-Commerce. 1999 gründete er Coremetrics, nachdem er 10 Jahre lang internetbasierte Software entwickelte . Brett trug dazu bei, Coremetrics zur führenden Marketinganalyse-Lösung in der E-Commerce-Branche zu machen, und sie wird heute von mehr als 1000 Kunden genutzt. Forrester Research hat Coremetrics als Branchenführer eingestuft. Vor seiner Tätigkeit bei Coremetrics war Brett Gründer und CEO von Hurt Technology Consulting sowie BodyMatrix, einem Online-Handel für Sporternährungsprodukte, den er später verkaufte. Davor war er Berater bei Deloitte Consulting und Andersen Consulting (heute Accenture). Brett besitzt mehr als 15 Jahre Erfahrung mit Internet-Programmierung und hat zahlreiche Software-Anwendungen entwickelt, darunter Lösungen zur Internet-Marketinganalyse, E-Commerce-Plattformen, webbasierte Anwendungen zum Schulungsmanagement, virtuelle Gemeinschaften, Multiplayer-Online-Games und Mailbox-Software (Bulletin Board System, BBS). Schon mit sieben Jahren begann er zu programmieren, mit zehn richtete er eine Mailbox auf einem 110-Baud-Modem ein und 1990 entwickelte er eines der ersten internetbasierten Multiplayer-Games. Brett besitzt einen MBA in High-Tech Entrepreneurship der Wharton School an der University of Pennsylvania sowie einen BBA in Management Information Systems der University of Texas in Austin.
Brett wurde 2009 als Unternehmer des Jahres für Austin ausgezeichnet und ist Mitglied im dortigen Verband der internationalen Young Presidents' Organization (YPO). Er war drei Amtszeiten und somit über sechs Jahre lang stolzes Mitglied des Vorstands von Shop.org, dem führenden nicht gewinnorientierten Branchenverband für Online-Händler, ein Bereich der National Retail Federation, dem größten Berufsverband für Händler. Außerdem ist er als Entrepreneur-in-Residence für die Wharton School tätig und war Mitglied im Board of Advisors der nicht gewinnorientierten Web Analytics Association. Brett berät und betreut außerdem verschiedene neu gegründete Technologieunternehmen. Er ist auch ein Erfinder (US Patent Nr. 7.050.989) und ein regelmäßiger Redner bei Branchenveranstaltungen und an Universitäten. Brett ist ein leidenschaftlicher Verfechter einer leistungsfördernden Unternehmenskultur und schreibt derzeit zu diesem Thema ein Buch mit dem Arbeitstitel How to Make Your Company Suck Less.
Brett stammt aus Austin, Texas, wo er auch heute noch lebt. Privat verbringt er am liebsten Zeit mit seinen Kindern Rachel und Levi sowie mit seiner Ehefrau Debra. Er liest gern Business Week, The New York Times, Wired sowie fast alles von Bruce Sterling, William Gibson oder Neal Stephenson (mit Ausnahme des Barock-Zyklus… sorry Neal). Außerdem mag er Reisen (vor allem nach Hawaii und Italien), Restaurants (Uchi ist das beste in Austin und Alinea is the best anywhere) das beste überhaupt), Rotwein, Yoga und Fitnesstraining.
- Brant Barton Mitgründer und Chief Innovation OfficerBrant Barton Mitgründer und Chief Innovation Officer
AAls Chief Innovation Officer ist Brant für die langfristige Ausrichtung und Planung von Bazaarvoice in Bezug auf Innovationsstrategie, neue Geschäfts- und Marktgelegenheiten, Wettbewerb und Unternehmenskultur verantwortlich. Brant hatte zuvor in den fünf Jahren, seit er Bazaarvoice mitgegründet hatte, die Bereiche Kundenbetreuung und Geschäftsentwicklung geleitet, und er bringt 13 Jahre Erfahrung in der Internet-Branche mit. Er tritt häufig als Redner bei E-Commerce-Foren und Partnerveranstaltungen auf, wo er über die Themen Social Commerce, benutzergenerierte Inhalte sowie Auswirkungen sozialer Medien auf Marken spricht.
Vor seiner Tätigkeit bei Bazaarvoice war Brant Director of Account Services bei Coremetrics, einem führenden Anbieter von Web-Analysen und datenbasierten Online-Marketinglösungen für die E-Commerce-Branche. Bei Coremetrics betreute das Team von Brant über 400 der erfolgreichsten und anspruchsvollsten B2C-Marken der Welt, wobei er stets die Zielsetzungen in puncto Kundenzufriedenheit, Ertragsbindung und gemessener ROI übertraf. Brant begann seine Karriere bei Sapient, einem als Digitalagentur und Lösungsintegrator operierenden Unternehmen, und war Mitglied in den Managementteams von zwei weiteren Technologie-Start-ups. Brant stammt aus Mississippi und erlangte seinen Bachelor of Science in Management Information Systems an der University of Alabama. Er ist ein großer Fan des Crimson-Tide-Football-Teams.
Privat verbringt Brant gerne seine Zeit mit seiner Ehefrau Andrea und Tochter Naomi. Ihre Lieblingsbeschäftigungen sind Wandern in der Umgebung, Laufen und Fahrradfahren auf dem Town Lake Trail, Besuche ihrer Lieblingsrestaurants in Austin, Anschauen von College-Football-Spielen oder einfach Relaxen zu Hause.
- Heather Brunner Chief Operating OfficerHeather Brunner Chief Operating Officer
Heather leitet das Tagesgeschäft für Bazaarvoice und stellt mit Anweisungen an alle Abteilungen eine unternehmensübergreifende Integration sicher.
Heather kann auf eine erfolgreiche Laufbahn in der Bereitstellung von Technologie zur Schaffung von Geschäftswert sowohl bei privat finanzierten Start-ups als auch bei Fortune-500-Unternehmen zurückblicken. Vor ihrem Wechsel zu Bazaarvoice war Heather President und CEO von Nuvo, einer 100-prozentigen Tochter von Trilogy, die verwaltete Netzwerkdienste bietet, und zuvor war sie als COO für B-Side tätig, einem privat finanzierten Unternehmen für Unterhaltungstechnologie. Sie bekleidete verschiedene weitere Positionen im oberen Management bei führenden Technologieunternehmen, darunter Coremetrics, Trilogy sowie Concero, wo sie ein Team aus 130 Business- und Consulting-Experten leitete. Darüber hinaus war sie als Practice Director bei Oracle tätig, wo sie den Aufbau der Unternehmensstrukturen für Vertrieb und Consulting in Zentraltexas leitete, die in weniger als 18 Monaten einen Bestandswert von 18 Mio. US-Dollar erreichten. Ihre Laufbahn hat sie bei Accenture begonnen, wo sie innerhalb von nicht einmal fünf Jahren in die Position eines Senior Manager aufstieg.
Heather besitzt einen Bachelor-Abschluss in International Economics der Trinity University, und das Austin Business Journal verlieh ihr 2010 die Auszeichnung Profiles in Power „Woman of Influence“. Heather engagiert sich seit vielen Jahren ehrenamtlich für Capital Area United Way und ist dort Vorstandsmitglied sowie Vorsitzende von deren Community Impact Cabinet. Ihre Freizeit verbringt sie gerne mit ihrem Ehemann Brian und ihren Töchtern Summer und Sienna oder mit ihrem iPod im Fitnessstudio und im Yogakurs.
- Mike Svatek Chief Product OfficerMike Svatek Chief Product Officer
Mike ist für die langfristige Produktstrategie und Markt-Roadmap von Bazaarvoice zuständig. Er arbeitet mit internationalen strategischen Kunden zusammen, um deren langfristige Geschäftspläne kennenzulernen und sicherzustellen, dass die Roadmap von Bazaarvoice strategisch auf die weltweit renommiertesten Händler und Hersteller ausgerichtet ist. Bevor er bei Bazaarvoice anfing, war er im Führungsteam des neu gegründeten Unternehmens Baynote tätig, einem Marktführer im Bereich Empfehlungen und soziale Suche. Als Leiter des Geschäftsbereichs Produktmanagement und Marketing war Mike für die Festlegung der Kernprodukte und der Positionierung verantwortlich, und machte dabei das Unternehmen richtig bekannt. Mike beaufsichtigte das Wachstum der Produkte und Märkte von Baynote, aus dem Hunderte von Kundenimplementierungen weltweit hervorgingen. Vor seiner Tätigkeit bei Baynote war Mike Director of Product Management bei Interwoven. Ferner hatte er verschiedene Führungspositionen in Marketing, Produktmanagement und Anwendungsentwicklung bei Cisco Systems, Dell und ExxonMobil bekleidet.
Mike ist ein begabter Redner und hat bereits Fachartikel zu Internet-Technologien wie soziale Technologien, Suchsysteme und Content Management veröffentlicht. An der Stanford University war er als Gastdozent tätig. Mike besitzt einen MBA von der Haas School of Business, UC Berkeley, und einen BBA von der McCombs School of Business der University of Texas, Austin.
In seiner Freizeit nimmt Mike gern an firmeneigenen Wettgemeinschaften für College-Football teil – meist mit Erfolg. Er liebt seine Heimatstadt Austin, wo er seine Liebe zur Technik und zum Unternehmertum entdeckte, die ihn dann für ein Jahrzehnt nach San Francisco führte, wo er wiederum eine Leidenschaft für Sushi und Outdoor-Aktivitäten entwickelte. Als begeisterter Läufer und Wanderer trifft man Mike am Wochenende meist in den Bergen um Austin an. Oder er verbringt die Freizeit mit seiner Ehefrau Shannon und seinem kleinen Sohn Dalton.
- Mark Riggs Chief Client Officer und General Manager, EuropeMark Riggs Chief Client Officer und General Manager, Europe
Mark Riggs ist für die Geschäfte in Europa zuständig. Er leitet die Region Europa sowie die strategische Planung, die Betriebsabläufe und die Verwaltung wichtiger Aufgabenbereiche wie Vertrieb, Channels, Dienstleistungen und Marketing.
Vor der Ernennung zum General Manager war Mark Riggs fast zwei Jahre lang als Chief Client Officer bei Bazaarvoice tätig. Er trug zur Neudefinition des Begriffs „Dienstleistung“ für SaaS-Unternehmen bei und etablierte neue Standards, um zu gewährleisten, dass unsere Kunden Verbrauchermeinungen optimal nutzen und durch Social Commerce messbaren Wert schöpfen.
Vor seinem Einstieg bei Bazaarvoice war er vier Jahre lang bei Endeca Technologies, Inc. tätig, für die er eine globale Präsenz aufbaute, indem er in kurzer Zeit deren Teams für Consulting, interne/externe Schulungen, Support und Kundenbetreuung auf 200 Mitglieder weltweit aufstockte. Davor hatte Mark bei Business Objects die Position des Vice President of Global Services bekleidet, zunächst für Nordamerika und später für Europa, den Nahem Osten und Afrika. In den fünf Jahren seiner Tätigkeit leitete er die Consulting- und Schulungseinheiten in diesen Regionen mit 400 Team-Mitgliedern, wobei er zum Wachstum des Unternehmens von 300 Mio. US-Dollar auf 1,5 Mrd. US-Dollar beitrug. Vor seiner Zeit bei Business Objects hatte Mark führende Positionen bei Cambridge Technology Partners bekleidet, wo er zu den Gründungsmitgliedern des Tochterunternehmens Cambridge Management Consulting (CMC) sowie von Electronic Data Systems gehörte. Mark besuchte das Rensselaer Polytechnic Institute und die Northern Arizona University und besitzt einen Bachelor of Science in Computer Information Systems mit Magna Cum Laude.
MMark hat bereits in Paris und London gelebt, stammt aber aus dem Nordosten der USA und wohnte zuletzt in Boston. In seiner Freizeit fährt Mark gern auf seiner Harley, spielt Golf oder trainiert für Marathonläufe.
- Michael Osborne Chief Revenue OfficerMichael Osborne Chief Revenue Officer
Michael ist für die Förderung des Wachstums von Bazaarvoice durch Erweiterung des Kundenstamms, zusätzliche Partnerschaften und neue Ertragsquellen zuständig. Vor seiner Tätigkeit bei Bazaarvoice war Michael Director of Client Services bei Coremetrics, wo er ein umfangreiches Team aus Großkundenbetreuern und -analysten leitete, das einen Jahresertrag von mehr als 30 Mio. US-Dollar erwirtschaftete. Michael und sein Team betreuten und erweiterten dabei direkt die Beziehungen zu Kunden wie der Bank of America, Victoria's Secret, Columbia House und vielen mehr. Der Schwerpunkt von Michaels Expertise liegt auf optimierten Vertriebsstrukturen, dem Erreichen von Wachstumszielen sowie dem Aufbau und der Motivation erstklassiger Teams aus Vertriebs- und Servicemitarbeitern. Ergänzt wird sie durch seine umfassende Kenntnis der Geschäftsabläufe von Online-Unternehmen.
Michael war zuvor als Presales and Partner Manager bei Trilogy Software tätig, einem Anbieter von Unternehmenssoftware, der sich auf die Überwindung komplexer geschäftlicher Problemstellungen durch Technologielösungen spezialisiert hat. Michael arbeitete direkt mit Accenture und IBM Global Services zusammen, um Trilogy-Implementierungen bei zahlreichen Finanzdienstleistungskunden zu begleiten. Davor hatte Michael mit Unternehmen wie Intel and Microsoft zusammengearbeitet, wobei ihm sein Bachelor of Science in Electrical and Computer Engineering von der Carnegie Mellon University zugute kam.
Wenn er nicht im Büro ist, findet man Michael meist auf einem Golfplatz oder zu Hause, wo er am liebsten mit seinem Jack Russell-Terrier Icarus spielt. Michael ist außerdem ein begeisterter Hobbyfotograf und er interessiert sich für alle Arten von Technologie. Wenn seine Freunde einen Rat brauchen, welches neue Gerät sie kaufen sollen oder wie sie eine gekaufte Anwendung installieren können, rufen sie stets bei Michael an. Seine weiteren Leidenschaften sind Grillen sowie gelegentliche Karaoke-Darbietungen.
- Erin Mulligan Nelson Chief Marketing OfficerErin Mulligan Nelson Chief Marketing Officer
Erin Mulligan Nelson bringt über 20 Jahre Erfahrung in kundenorientiertem Marketing bei Bazaarvoice ein. Als Chief Marketing Officer (CMO) ist Erin für die Leitung der allgemeinen Marketingmaßnahmen von Bazaarvoice zuständig, darunter Corporate Marketing, Public Relations, Analyst Relations, Markenstrategie, Kundenmarketing und Geschäftsentwicklung. Dabei bringt sie Initiativen voran, die das beschleunigte Wachstum des Unternehmens unterstützen, das auf Kundengespräche als Grundlage für seinen Geschäftserfolg setzt.
Vor ihrem Einstieg bei Bazaarvoice im November 2010 zeichnete Erin als Senior Vice President und CMO für Dell Inc. für dessen globale Strategie in Bezug auf Marke, Kommunikation und soziale Medien verantwortlich. Bevor sie im Januar 2009 CMO von Dell wurde, hatte sie verschiedene führende Positionen in Marketing und Vertrieb in allen Geschäftsbereichen des Unternehmens innegehabt. Dabei war sie drei Jahre lang in Europa als Vice President of Marketing für Europa, den Nahen Osten und Afrika tätig. Davor hatte Erin für das Markenmanagement von Procter & Gamble, die Unternehmensstrategie von PepsiCo und das Management-Consulting bei A.T. Kearney gearbeitet.
Erin gehört zum Vorstand der Association of National Advertisers (ANA) sowie von Court Appointed Special Advocates for Children (CASA). Sie ist außerdem Mitglied im University of Texas McCombs Business School Advisory Council. 2010 wurde sie von der Advertising Federation of America in die The Advertising Hall of Achievement aufgenommen. Ein Video mit Höhepunkten ihrer Karriere sehen Sie hier.
Sie besitzt einen Bachelor-Abschluss in Business Administration mit dem Schwerpunkt International Business and Marketing von der University of Texas in Austin.
- Stephen Collins Chief Financial Officer und Chief Innovation OfficerStephen Collins Chief Financial Officer und Chief Innovation Officer
Als Chief Financial Officer bei Bazaarvoice ist Stephen für die Leitung der Finanz- und Rechtsabteilung verantwortlich und gewährleistet als Mitglied des leitenden Führungsteams die strategische und betriebliche Ausrichtung.
Stephen verfügt über umfassende Expertise und Erfahrung im Führungsbereich, insbesondere in neuen und schnell wachsenden Märkten. 1997 kam er als Mitglied des Führungsteams von DoubleClick Inc. erstmals mit der Technologiebranche in Berührung, während der Start- und Boomphase dieses Unternehmens, das kürzlich von Google für 3,1 Mrd. US-Dollar aufgekauft wurde. Im Laufe seiner Karriere in der Technologiebranche bekleidete er die Positionen des CFO, CIO, COO und CEO. Zuletzt gründete Stephen die Natchez Advisors LLC, die Managementberatung und Kapital für junge Technologieunternehmen mit Sitz in Tennessee bereitstellt. Im Rahmen seiner Tätigkeit bei Natchez Advisors war er von Mai 2009 bis April 2010 als Interim-CEO beim Start-up für Social Commerce-Netzwerke Moontoast Inc. tätig.
Stephen besitzt einen Studienabschluss der University of Alabama und engagiert sich weiterhin an dieser Universität. Er ist Mitglied der University of Alabama Lifetime Giving Society sowie im Culverhouse School of Commerce Board of Visitors.
Privat ist Stephen im Radsport aktiv. Er hat das TriStar Cycling Team gegründet und nimmt an Rennen von USA Cycling teil, einer gemeinnützigen Radsportorganisation, die sich für die Ausbildung und das Training von jungen Radsportlern im Südosten der USA engagiert.
- Bryan Barksdale General CounselBryan Barksdale General Counsel
Bryan leitet als General Counsel unsere Rechtsabteilung bei der Ausarbeitung einer juristischen Strategie an, die Bazaarvoice beim Erreichen seiner wesentlichen strategischen Ziele unterstützt. Er berät Vorstand und Management zu Rechtsangelegenheiten und Corporate Governance.
Während seiner beruflichen Laufbahn hat Bryan Erfahrungen im Gesellschafts- und Kapitalmarktrecht gesammelt, mit einem Schwerpunkt auf Technologieunternehmen und deren Kapitalgeber. Er hat zahlreiche Kunden zu Angelegenheiten aus dem Gesellschafts- und Handelsrecht beraten, u. a zu Gründungen, Corporate Governance, Risikokapital- und Fremdfinanzierung, Fusionen und Übernahmen, Börseneinführungen und Berichterstattungspflichten. Vor seiner Zeit bei Bazaarvoice war Bryan als Anwalt bei Wilson Sonsini Goodrich & Rosati tätig. Dort arbeitete er zusammen mit Brett und Brant an der Gründung von Bazaarvoice und vertrat das Unternehmen von Beginn an. Bryan arbeitete ferner bei Brobeck, Phleger & Harrison sowie Andrews Kurth als Anwalt.
Bryan besitzt einen Studienabschluss von der University of Texas in Austin und einen Master of Education von der University of Mississippi. Seinen Doktortitel magna cum laude bekam er von der Washington & Lee University verliehen, wo er als Chefredakteur für die Zeitschrift „Washington & Lee Law Review“ tätig und Mitglied im „Order of the Coif“ ist. Außerhalb der Arbeit verbringt Bryan seine Zeit gern mit seiner Ehefrau und seinen drei Söhnen. Er spielt Gitarre, fährt Mountainbike, geht zum Fliegenfischen und bekocht seine Familie und Freunde.
