Stories

Echte Kundenerfahrungen fördern den Verkauf

Menschen hatten schon immer das Bedürfnis, durch Erfahrungsaustausch Gemeinsamkeiten mit anderen herzustellen. Diese Geschichten regen unsere Fantasie an, wecken Emotionen und Wünsche und schaffen Erinnerungen.

Vor allen Dingen aber erreichen Sie damit eine Kundenbindung, die über gewöhnliches Marketing nicht möglich ist.

Bekanntheitsgrad und Kundengewinnung erhöhen

Erfassen Sie die Geschichten Ihrer Kunden, erhöhen Sie dadurch den Bekanntheitsgrad der Marke und vermitteln Sie Ihre entscheidenden Botschaften. Sorgen Sie dafür, dass die Kunden diese Erfahrungen auch in sozialen Netzwerken weitergeben können. Nutzen Sie diese Inhalte gleichzeitig zur Ankurbelung des Website-Traffics und zur Förderung der Kundengewinnung über Suchmaschinen.

Kundentreue und Botschafterfunktion anregen

Bieten Sie Ihren Kunden eine Plattform, zu der sie immer wieder zurückkehren und auf der sie anderen mitteilen können, welche Erfahrungen sie in ihrem Leben mit der Marke gemacht haben. Dazu gehören Ideen zur Nutzung des Produkts, Tipps und Ratschläge und natürlich Erfolgsberichte.

Kundenerfahrungen in Innovationen einbeziehen

Die Erfahrungsberichte von Kunden illustrieren, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen in ihr Leben passen. Nutzen Sie diese Inhalte und die daraus gewonnenen Erkenntnisse, um gemeinsam mit den Kunden neue Produkte zu entwickeln.

Fragen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können, Social Media in Social Commerce zu verwandeln.