SocialConnect™

Ihre Kunden verbringen ihre Zeit online in sozialen Netzwerken. Dort sollten sie auch Ihre Marke vorfinden. Die Zahlen sprechen für sich: Laut einer Internetumfrage des Pew Research Center vom Mai 2011 nutzen 65 % aller Erwachsenen, die online sind, soziale Netzwerke. 43 % waren „am Vortag“ in einem sozialen Netzwerk aktiv.

Fan sein und „Gefällt mir“ reichen nicht aus

Eine einfache Facebook-Seite oder ein Twitter-Feed, die ein paar Mal pro Woche aktualisiert werden, reichen nicht aus, um Verkaufszahlen oder Beziehungen mit Anwendern zu fördern. Die Inhalte in diesen Netzwerken sind schnell veraltet. Nur regelmäßige, inhaltsreiche und relevante Updates erwecken in sozialen Netzwerken genügend Aufmerksamkeit.

Schluss mit der Isolation sozialer Inhalte

Erfassen und veröffentlichen Sie kundengenerierte Inhalte über die Bazaarvoice-Plattform gleichzeitig in mehreren Umgebungen.

So bleiben Ihre Inhalte sowohl auf Ihrer Website als auch bei Facebook aktuell und stimmig. Und was in einer Umgebung passiert, wird automatisch auf die andere übertragen. So können die Benutzer von einer Umgebung zur anderen miteinander kommunizieren.

Soziale Inhalte bleiben auf diese Weise nicht isoliert, sondern werden systematisch in den Umgebungen angezeigt, in denen Kunden auf Ihre Marke eingehen.

Produktwerbung durch Kontakte in sozialen Netzwerken

Soziale Inhalte gehören bei Facebook dazu. Anhand produktbezogener Bewertungen, Fragen und Antworten in Facebook kann SocialConnect problemlos eine für soziale Netzwerke relevante Version Ihres Produktkatalogs erstellen.

Regen Sie die Benutzer dazu an, ihre Produkterfahrungen schriftlich oder durch hochgeladene Fotos weiterzugeben. Suchen Sie selbst Gespräche mit Kunden, die über Facebook auf Sie oder Ihre Produkte reagieren.

Sowohl die Kontakte als auch die Inhalte können großen Einfluss auf das Verbraucherverhalten haben.

Fragen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können, Social Media in Social Commerce zu verwandeln.