Bazaarvoice Labs

Zweckgerichtete Innovation

Bevor sie auf den Markt kommen, haben unsere Spitzenprodukte und -funktionen bereits ihren Geschäftswert bewiesen. Dieses Versprechen wird durch eine F&E-Philosophie ermöglicht, die ebenso einfach wie wirkungsvoll ist: Produkte sollten auf realen Daten basieren.

Produktpläne gibt es bei uns nicht. Sie engen uns zu sehr ein. Wir verfolgen eine bewegliche Methodik und veröffentlichen im kleinen Rahmen durchführbare Prototypen innerhalb begrenzter Kundengruppen, die genau wie wir nach immer neuen Möglichkeiten suchen. So können wir Annahmen zum Nutzerverhalten und zur Beteiligung der Community testen, Daten erfassen, um Kurskorrekturen in Echtzeit vorzunehmen, und den Geschäftswert des Produkts beurteilen.

Im Endeffekt wird die Zukunft jedes Produkts durch diese Daten und Messgrößen bestimmt. Wenn die Nutzer eine Produktbindung entwickeln und sich ein geschäftlicher Wert ergibt, haben wir gewonnen. Wenn nicht, bringen wir das Produkt nicht heraus, und auch dabei gewinnen Bazaarvoice sowie unsere Kunden.