11 Millionen Kundengespräche. Unbegrenzte Erkenntnisse.

The Conversation Index Vol. 3

Veröffentlicht: 29. März 2012

Soziale Daten zeigen das Unerwartete. Sehen Sie, wie sich Tageszeit, soziale Kanäle und Shopping-Erlebnis auf die Zufriedenheit auswirken.

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Bazaarvoice verwandelt Social-Media-Daten in Erkenntnisse von unschätzbarem Wert – dank der über 11 Millionen verfügbarer Kundengespräche. Der Conversation Index enthüllt jedes Quartal aufs Neue, wer die Menschen hinter den Daten sind.

• Hat das Shoppingerlebnis, ob im Internet oder im Geschäft, Einfluss darauf, wie Ihre Kunden ihren Einkauf wahrnehmen?
• Sind Sie bei der Hälfte aller Käufe über Mobilgeräte überhaupt präsent?
• Sollten Sie sich echte Konversion durch Facebook versprechen?
• Wissen Sie, was Verbraucher tatsächlich von Ihren Produkten erwarten? (Wir schon.)

Die Antworten finden Sie gleich hier.