Einzelhandel

Gespräche anregen, um die Verkaufszahlen anzukurbeln.

Geben Sie Verbrauchern genau im richtigen Moment die Antworten, die sie benötigen, und Sie verwandeln Kaufinteressenten in Kunden. Stellen Sie eine bessere Kundenerfahrung mit überragendem Service bereit, und Sie verwandeln zahlende Kunden in loyale Botschafter für Ihre Marke.

Mit Bazaarvoice können Sie beides erreichen. Und noch viel mehr.

Überzeugende Dialoge führen

Verbraucher verlassen sich bei der Kaufüberlegung gern auf von Kunden erstellte Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fragen und Antworten und fordern ein solches Angebot inzwischen auch. Liefern Sie Ihren Kunden die Informationen, die sie benötigen und erwarten, um eine möglichst fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Dabei entsteht auf Ihrer Website eine harmonische Käufer-Community mit überzeugenden Gesprächen von Kunde zu Kunde, Verbraucher zu Markenanbieter und Markenanbieter zu Verbraucher.

Gleichzeitig schützen wir Ihre Marke durch Technologie und Moderatoren, damit auf Ihrer Website keine unangebrachten Inhalte erscheinen.

Umsatzzahlen mit dem Bazaarvoice-Netzwerk ankurbeln

Überzeugende Gespräche finden überall statt: auf Ihrer Website, auf der Website eines Herstellers, in sozialen Netzwerken, über Online-Kanäle oder Mobilgeräte.

Fassen Sie alle in einem gemeinsamen Netzwerk zusammen. So decken Sie alle Quellen ab und stellen die gesammelten Inhalte dort bereit, wo es darauf ankommt: auf Ihrer Kaufseite.

Über das Bazaarvoice-Netzwerk können Sie diese wichtigen Inhalte erfassen – sowohl auf Ihrer Website als auch durch direkte Syndizierung von Ihren erfolgreichsten Herstellern und Marken – und so Ihre Kunden dazu veranlassen, weiterhin bei Ihnen zu kaufen.

Wichtige Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen

Bazaarvoice Customer Intelligence bietet eine einfache Benutzeroberfläche, mit der Sie proaktiv wichtige Erkenntnisse zu jedem Online-Schritt Ihrer Kunden aufrufen können. Nutzen Sie diese Erkenntnisse zur Änderung und Anpassung Ihres Verkaufsprozesses, um effizienter und schneller höhere Konversionsraten zu erzielen.

Erkenntnisse in die Praxis umsetzen

Füllen Sie die Bazaarvoice Customer Intelligence-Lösung mit Inhalten aus all Ihren Kommunikationskanälen, um ein ganzheitliches Bild Ihres Unternehmens zu erhalten.

• Marketing: — Anhand der Erkenntnisse, die Sie aus benutzergenerierten Inhalten gewonnen haben, können Sie gezielte, intelligente Marketing- und Werbekampagnen gestalten, die Ihnen einen hohen ROI einbringen.
• Merchandising: — Durch den Einsatz benutzergenerierter Inhalte an allen Punkten, an denen Kaufentscheidungen getroffen werden, steigern Sie die Effektivität des Online- und Offline-Merchandising, optimieren Ihre Verkaufsflächen und kurbeln die Verkaufszahlen auf Ihrer Website und in den Geschäften an.
• Kundendienst:Durch schnelle Ermittlung problematischer Bereiche und die Gewährleistung einer optimalen Kundenerfahrung für jeden einzelnen Verbraucher bauen Sie engere Kundenbeziehungen auf. Erstklassiger Kundendienst führt zu loyalen Botschaftern, die durch Mundpropaganda für Ihre Marke werben.

Wir haben schon vielen der weltweit größten Einzelhandelsketten geholfen, Social Media in Social Commerce zu verwandeln. Wir helfen auch Ihnen gern.